Δελτίο Τύπου COVID-19

Το παρόν αποτελεί δημόσια ενημέρωση για τον νέο κορωνοϊό 2019 (COVID-19) εκ μέρους της εταιρείας ΚΑΡΑΤΑΡΑΚΗΣ Α.Ε. ιδιοκτήτριας και διαχειρίστριας των ξενοδοχείων Lato Boutique Hotel, Olive Green Hotel και του Legacy Gastro Suites, στη πόλη του Ηρακλείου Κρήτης. Αποτελεί επίσης ημερολόγιο ενεργειών και ενημερώνεται άμεσα για οποιαδήποτε πληροφορία ή/και ενέργεια που λαμβάνουμε σχετικά με την εξέλιξη της κατάστασης COVID19.

Ανακοινώνουμε ότι το ξενοδοχείο ΛΑΤΩ θα συνεχίσει να λειτουργεί σύμφωνα με την από 19-03-2020 απόφαση του ΕΟΤ και κατόπιν με την υπ' αριθμ. 5052/24-3-2020 απόφαση του Υπουργού Τουρισμού.

Διαβεβαιώνουμε ότι η υγεία και η ασφάλεια των εργαζομένων μας, των επισκεπτών και της τοπικής κοινωνίας παραμένει αυστηρά η προτεραιότητά μας. Παρακαλούμε τους επισκέπτες της πόλης μας κατά τη διαμονής τους, να έχουν υπόψη τους τις απαραίτητες COVID-19 οδηγίες για ταξιδιώτες του Ε.Ο.Δ.Υ. καθώς και να έχουν συμπληρώσει το απαιτούμενο έντυπο ενημέρωσης της Γενικής Γραμματείας Πολιτικής Προστασίας Ελλάδας.

Καθώς ο νέος κορωνοϊός 2019 (COVID-19) έχει παγκόσμια επίδραση, κρίνουμε σημαντικό να επικοινωνήσουμε μαζί σας τα μέτρα που λαμβάνουμε στις εγκαταστάσεις μας για να διασφαλίσουμε τους επισκέπτες, τους εργαζόμενους και τους συμπολίτες μας.

Από 13 Μαρτίου 2020 έχουμε προβεί στις παρακάτω ενέργειες:

 

• Λαμβάνοντας υπόψη τις τρέχουσες ανησυχίες σχετικά με τον νέο κορωνοϊό 2019, διαμορφώσαμε κανόνες διαμονής ώστε με κατάλληλες μεθόδους υγιεινής, ασφάλειας και λειτουργίας να εξασφαλίζεται η ευημερία των επισκεπτών μας κατά τη διαμονή τους μαζί μας. Αυτοί οι κανόνες περιλαμβάνουν:
  • Συστήνουμε απόσταση δύο (2) μέτρων από το άτομο που βρίσκεται στη συνέχεια της σειράς εξυπηρέτησης σε οποιοδήποτε εσωτερικό χώρο εξυπηρέτησης του ξενοδοχείου (ρεσεψιόν, μπαρ, μπουφέ, κ.λπ.)
  • Διαθέτουμε στους επισκέπτες μας μάσκα προσώπου για την περίπτωση βήχα ή/και φταρνίσματος σε όλους τους εσωτερικούς κοινόχρηστους χώρους μας.
  • Ενημερώνουμε για τη μέγιστη χρήση των ανελκυστήρων μας από δύο ενήλικες, επίσης με σύσταση χρήσης μάσκας προσώπου.
  • Μειώσαμε κατά 1/3 τη χωρητικότητα των εστιατορίων μας, διαμορφώνοντας τους χώρους μας ώστε να πληρούνται οι απαιτούμενες αποστάσεις. Προσαρμόσαμε τον μπουφέ πρωινού ώστε όλα μας τα εδέσματα να λαμβάνονται χωρίς την επαφή κοινόχρηστου σκεύους (λαβίδας). Όλες οι συσκευασίες είναι ατομικές, οικολογικές, και τα σκεύη που χρησιμοποιούμε είναι υγειονομικά κατάλληλα για τις ανάλογες θερμοκρασίες.
  • Διαθέτουμε ειδικό απολυμαντικό χεριών σε όλες τις εισόδους των εστιατορίων μας, συστήνοντας την χρήση του κατά την είσοδο κι έξοδο των επισκεπτών μας για τα γεύματα τους.
  • Εγκαθιδρύσαμε υπηρεσίας room service με ειδική διαδικασία παράδοσης και παραλαβής δίσκου, για την διευκόλυνση των επισκεπτών μας.
  • Για την αποφυγή τυχόν προβλημάτων υγείας που ενδέχεται να προκληθούν, δεν επιτρέπουμε εντός του ξενοδοχείου κατανάλωση φαγητού που προέρχεται από εστιατόρια εκτός ξενοδοχείου.
  • Ενθαρρύνουμε τους επισκέπτες μας να έρχονται σε επαφή με οποιοδήποτε μέλος των ομάδων μας για σχόλια ή / και παρατηρήσεις που μας βοηθούν να βελτιώσουμε τη λειτουργία μας.

  Στόχος μας είναι η παροχή υψηλής ποιότητας εξατομικευμένων υπηρεσιών. Όλοι οι άνθρωποι των ξενοδοχείων μας είναι ενθουσιώδεις επαγγελματίες, πάντα στη διάθεσή των επισκεπτών μας, ανταποκρίνονται άμεσα και αποτελεσματικά στα αιτήματά τους.

Εάν το ζήτημα γίνει πιο σοβαρό για την περιοχή μας, θα ακολουθήσουμε πιστά και τις νεότερες οδηγίες του Υπουργείου Προστασίας του Πολίτη και του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας (Ε.Ο.Δ.Υ.).

Με βάση την καθοδήγηση που έχουμε λάβει και τη γενική κατάσταση της ετοιμότητας μας, είμαστε βέβαιοι ότι οι εγκαταστάσεις και οι υπηρεσίες μας θα συνεχίσουν να είναι ασφαλείς και έτοιμες να εξυπηρετήσουν τους καλεσμένους μας.

Είμαι πολύ περήφανος για όλο το προσωπικό της εταιρείας μας που σε αυτή την άνευ προηγουμένου συγκυρία επιδεικνύει υψηλότατο επίπεδο ατομικής και συλλογικής ευθύνης. Πέραν της άμεσης τήρησης αυστηρών κανόνων υγιεινής, μετακίνησης, συνάθροισης και συντονισμού, αποτελούν υποδειγματικούς οικοδεσπότες.

Εκτιμούμε κάθε επισκέπτη που μας τιμά με την παρουσία του στον προορισμό μας. Στο Ηράκλειο της Κρήτης.

 

Με τιμή,

Ελευθέριος Μιχ. Καραταράκης
Πρόεδρος & Διευθ. Σύμβουλος ΚΑΡΑΤΑΡΑΚΗΣ Α.Ε.
Επιμενίδου 42, 71202 Ηράκλειο –Κρήτη